Fem Xarxa » ‘Jornades web 2.0, joves i serveis de joventut’. Una aproximació a la comunicació amb joves a través de les TIC

‘Jornades web 2.0, joves i serveis de joventut’. Una aproximació a la comunicació amb joves a través de les TIC

Celebrada el passat 29 d’abril a l’Hospitalet de Llobregat i organitzada pel Consell Comarcal del Barcelonès

Entre els principals missatges, els ponents van destacar la necessitat de relacionar-se amb els joves a través de les noves tecnologies per conèixer les seves necessitats i inquietuds (escoltar), adaptar la informació que s’ofereix als joves per a que sigui atractiva (aportar valor afegit), ser constants i vetllar per la protecció de dades dels joves.

Eva Sanagustín, experta en marketing i comunicació on line va detallar ‘Com fer un Pla de mitjans socials per connectar amb els joves’. Durant la seva intervenció va fer èmfasi en la necessitat d’escoltar què passa a les xarxes socials, definir uns objectius clars, conèixer quin és el públic objectiu, escollir les eines que faran servir per comunicar-se, implementar el pla i, finalment, avaluar els resultats.

La segona intervenció, a càrrec de Carlos Guardián, director de comunicació i innovació de l’empresa Autoritas, va destacar la necessitat d’establir nous serveis d’atenció complementaris als joves a les xarxes socials. També va insistir en la necessitat d’advertir els joves en l’àmbit de la protecció de les dades personals i la identitat digital, així com l’ús que es pugui fer de bases de dades, emails i SMS a mòbils.

A la taula rodona van intervenir els webmaster i comunity managers de l’Associació Catalana de Professionals de les Polítiques de Joventut, Pep Guasch; la coordinadora de continguts de Xarxanet.org, Marta Fabián; la tècnica de comunicació de l’equipament barceloní La Fontana, Rocío Acosta i la comunity manager del portal Barcelonesjove.net. Tots quatre van explicar els motius pels quals estan present a les xarxes socials i quines estratègies fan servir per adreçar-se als joves.

Més informació i material de la jornanda a:
htpp://www.barcelonesjove.net/jovesweb