Les comunitats de pràctica (CoP) són, segons Ettiene Wenger, “un grup de persones que comparteixen una preocupació, un conjunt de problemes o un interès comú sobre un tema, i que aprofundeixen el seu coneixement i expertesa en aquesta àrea a través d’una interacció continuada”. A la Generalitat s’han posat en marxa en diferents àmbits i se n’han obtingut bons resultats. N’hem vist per exemple a Salut (Agència de Protecció de la Salut, l’EndoBlocLleida), a Justícia, en la gestió de les xarxes socials, etc.
Professionals d’aquests àmbits es troben per plantejar dubtes i problemes i mirar de resoldre’ls en comú. El coneixement que en surt és compartit i es posa a disposició de tota la comunitat perquè tothom se’n pugui beneficiar. Avui us presentem un vídeo teatralitzat sobre la implantació de les CoP a l’Agència de Protecció de la Salut. Per saber-ne més sobre les CoP, podeu consultar l’informe Comunitats de pràctica, de Maria Jesús Salido, o fer un cop d’ull al vídeo teatralitzat d’una CoP de l’Agència de Salut Pública.
Computer keyboard.gif commons.wikimedia.org/wiki/File:Computer_keyboard.gif
La 32a sessió web ‘Estratègia tecnològica per a un govern obert’ anirà a càrrec de Miquel Torregrosa, del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya. La jornada, que tindrà lloc el proper 22 de maig a la sala d’actes del Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (CEJFE), té per objectiu donar a conèixer l’estratègia tecnològica de la Generalitat per avançar cap a un govern obert. Per assistir-hi, calinscriure’s fins al 19 de maig.
[+ info]
Jesús Martínez ha estat el ponent de la 31a sessió web d’avui: ‘Millorar els serveis de l’Administració mitjançant la col·laboració’. Martínez, responsable de Formació Directiva i Nous Programes del Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada del Departament de Justícia, ha destacat el caràcter natural de la col·laboració que, segons ell, canvia de percepció a causa de la formació reglada i les estructures organitzatives. En aquest context, el ponent ha volgut reflexionar sobre com aconseguir que les organitzacions entrin en la dinàmica col·laborativa per fer-les més eficients.
Al final de l’acte, ha tingut lloc el reconeixement públic dels guanyadors de la iniciativa Idees obertes, promoguda pel Departament de la Presidència, per proposar, debatre i votar idees per millorar polítiques i serveis impulsats per la Generalitat de Catalunya. En aquest cas, es valorava l’aplicació per a mòbils Parlament 2012.
Materials:
- Fotografies
- Presentació
- [Vídeo] Resum de la sessió
- Síntesi
[+ info]
Del 22 al 28 d’abril tindrà lloc en diverses ciutats del món la Big Data Week, un festival de debats i xerrades sobre les dades i l’impacte que tenen en l’àmbit social, polític, tecnològic i comercial.
A Barcelona, també es faran diverses activitats dirigides a científics, tecnòlegs, visualitzadors, acadèmics, periodistes, comunicadors i a empreses de dades.
[+ info]
El Departament de la Presidència de la Generalitat de Catalunya, a través de la Direcció General d’Atenció Ciutadana i Difusió, ha rebut avui un premi i un accèssit de la primera convocatòria dels Premis Alfons Ortuño que atorga l’Escola d’Administració Pública. D’una banda, el premi de la candidatura de Polítiques sectorials i serveis finalistes per al servei Dades obertes; i de l’altra un accèssit de la candidatura d’Organització i recursos humans per al projecte Generalitat Girona.
El premi de la candidatura d’Organització i recursos humans ha estat per al Departament d’Agricultura, Ramaderia, Pesca, Alimentació i Medi Natural per al seu gestor documental. En aquest mateix apartat, l’Agència de Qualitat Universitària ha rebut un accèssit. I el de la candidatura Gestió pressupostària, avaluació i transparència ha estat per al Departament d’Economia i Coneixement per la Plataforma de serveis de contractació pública.
En els accèssits han estat premiats altres organismes de la Generalitat i diversos ajuntaments i universitats.
L’objectiu dels premis és reconèixer honoríficament les actuacions d’innovació i bones pràctiques en matèria de gestió pública de les administracions públiques catalanes.
[+ info]
La Generalitat llança una nova funcionalitat de l’aplicació gencat que permet informar la ciutadania a través de missatges personalitzats (notificacions push) sobre comunicacions rellevants segons la seva ubicació. Un primer ús d’aquest canal push és el sistema d’avisos d’emergència de Protecció Civil de la Generalitat. El nou servei és pioner i persegueix informar millor el ciutadà en situacions d’emergència sobre què està succeint, quan, on, i què fer. A més, una novetat del servei respecte experiències existents a Alemanya o Austràlia és que l’usuari pot triar la recepció d’avisos de Protecció Civil segons la ubicació de l’usuari o per subscripció a zones. Un altre cas d’èxit recent en el camp dels mòbils a la Generalitat de Catalunya és el de l’aplicació Parlament 2012. Presentem una infografia en català, castellà i anglès amb les dades de publicació i ús d’aquesta aplicació.
[+ info]
La Generalitat va participar dimecres passat en el Fòrum Catalunya del Club Excel·lència en la Gestió (CEG) en una jornada en què es va parlar de xarxes socials en les organitzacions. Us presentem el decàleg de conclusions que en va sortir:
1. Les organitzacions –empreses i administracions–han de ser a les xarxes socials ja que les ajudarà en la millora de la seva operativa –modificació de processos– i de l’actitud dels seus professionals.
2. En el nou paradigma social i econòmic actual, el client o la ciutadania entra a formar part dels processos de l’organització (crowdsourcing, intel·ligència col·lectiva…).
3. La seguretat i la confiança en les xarxes socials són dues qüestions diferents. Cal aprendre a gestionar l’actitud dels professionals en aquests entorns. El mal ús d’aquests mitjans és atribuïble principalment a l’encàrrec de feines i compte de resultats del professional i no pas a les eines mateixes.
4. Separació cada cop més difusa entre usos personals i usos professionals en el món de les xarxes. Aquí són rellevants les regles de joc fixades: guies d’ús i estil, conjunt de valors de l’organització, normes de participació…
5. L’actitud i la manera de comunicar dels professionals és el major atractiu per convèncer a través del canal de les xarxes socials.
6. La comunicació a les xarxes socials s’ha d’inserir dins el pla de comunicació estratègic de tota l’organització.
7. Les tecnologies de la informació i comunicació i, especialment, les xarxes socials poden ajudar a gestionar el model d’addició de valor als productes i serveis a través de la integració dels professionals i dels clients-usuaris.
8. Les xarxes socials es relacionen amb l’obertura de dades i els serveis mòbils. Per atorgar-los intel·ligència, les organitzacions han d’obrir les seves dades i posar-les en entorns relacionals (xarxes socials) i facilitar-hi l’accés ubic des de dispositius mòbils.
9. Cal mesurar l’impacte de la presència de les organitzacions a les xarxes socials. En quina mesura els resultats obtinguts són atribuïbles a la presència activa de l’organització a les xarxes socials?
10. Una bona política de presència d’una organització a les xarxes socials comporta un canvi molt profund en l’estratègia, l’operativa i la cultura organitzativa. L’empresa o administració ha d’afrontar aquesta nova lògica com més aviat millor.
- Infografia del decàleg
Avui comença el Mobile World Congress 2013, que tindrà lloc al recinte de Gran Via de la Fira de Barcelona fins al proper dijous. Barcelona és la capital del Congrés fins al 2018. La Generalitat hi serà present amb un estand compartit amb l’Ajuntament de Barcelona des d’on explicarà l’ecosistema de reutilització de dades públiques a través de serveis per a mòbils. Els organitzadors esperen assolir la xifra rècord de 70.000 visitants professionals.
[+ info]
