El projecte de Canal salut dins de gencat fa un salt qualitatiu amb la posada en marxa d’iniciatives rellevants en termes de transparència, coresponsabilitat i personalització dels serveis:
- Obertura de dades i visualització de les principals malalties diagnosticades a l’assistència primària a Catalunya a través del sistema d’història clínica informatitzada.
- Publicació d’un canal temàtic sobre diagnòstic per la imatge amb informació consensuada entre professionals i dirigida a la ciutadania que ha de fer-se proves.
- Accés al Pla de medicació a través de la Carpeta Personal de Salut, que ja estarà accessible per a tota la ciutadania a finals del 2012.
En què consisteixen aquestes novetats que s’emmarquen en el projecte paraigües de Canal Salut, coordinat des de l’Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut?
La Direcció General d’Atenció Ciutadana ha inscrit el gencat bloc als Premis Blocs Catalunya 2010, que organitza l’associació Stic.cat amb la intenció de promoure i divulgar la societat de la informació i del coneixement en l’àmbit català.
El gencat bloc és un espai obert a la conversa al voltant dels projectes de la Generalitat de Catalunya a Internet i de diferents temes relacionats amb Internet, innovació, gestió del coneixement i governança electrònica i oberta (eGovernment i openGovernment).
El seu valor més gran és que es tracta d’un mitjà corporatiu de difusió i de debat obert que s’enriqueix amb les aportacions del usuaris. Aquesta segurament ha estat la raó de la bona acceptació que ha tingut dins i fora de la Generalitat i que s’ha traduït amb un nivell molt alt de feedback, és a dir, molts comentaris de les persones lectores.
Per això gosem demanar-vos que voteu tant el gencat bloc com els posts que es referencien a la pàgina dels Premis Blocs Catalunya, i que recomaneu als vostres coneguts que també ho facin. Entre tots aconseguirem ampliar-ne la projecció i, al mateix temps, augmentar-ne la participació dels usuaris.
Assistir com a finalistes a la cimera europea més important sobre govern electrònic ha estat una experiència estimulant per a l’equip de gencat i atenció ciutadana. Tant per als qui ens vam desplaçar a la ciutat sueca de Malmö, com per a tota la resta, ja que els premis donen l’oportunitat de poder explicar el que hem fet durant els darrers cinc anys a la Generalitat des de tots els departaments. El llibre multimèdia sobre el projecte C3Cat i el vídeo d’eCatalunya són el reflex de la feina ben feta, que podem difondre gràcies a la llicència Creative Commons BY-ND 3.0 emprada.
El 29 de març vam publicar el primer missatge (tweet) amb el perfil de Gencat a Twitter www.twitter.com/gencat_cat. Set mesos després el perfil es consolida dia rere dia en aquest canal, ja s’han superat els 1.550 seguidors i ens acostem als 600 tweets. Ara anunciem que hem creat un directori [agregador] de perfils de Gencat a Twitter, amb la intenció de potenciar el sentiment de comunitat dins la Generalitat i aportar valor positiu a aquest canal de comunicació. De moment hi ha fins a 22 perfils corporatius de diferents departaments i serveis i també perfils personals de professionals de la institució.
Us animem a afegir-vos-hi o a incorporar més perfils relacionats amb la Generalitat que se us acudeixin. En el directori, per mitjà de l’opció de l’agregador mateix; i, pel que fa a la llista, accedint-hi directament. En qualsevol dels casos, ens ho podeu comunicar via Twitter, Facebook o el bloc de Gencat (en els comentaris, correu…).
Twitter és un servei en línia gratuït de microblogging, és a dir, una xarxa social que funciona amb missatges curts o tweets de 140 caràcters com a màxim, i que permet a l’usuari informar els seus seguidors sobre allò que s’està fent en tot moment o seguir l’activitat dels altres usuaris. Els missatges poden ser enviats i rebuts a través del web de Twitter o també mitjançant els dispositius mòbils, i els remitents poden restringir-ne l’entrega al seu cercle d’amics o permetre’n l’accés obert.
Twitter redueix, per tant, les barreres per enviar informació en línia i constitueix una experiència més interactiva que no pas altres opcions. Darrerament, ha mantingut un creixement exponencial en el nombre d’usuaris. En aquest sentit, el febrer del 2009 Twitter va esdevenir la tercera xarxa social més utilitzada, amb 6 milions de visitants, segons Compete.
Les converses que s’estableixen entre els usuaris es poden localitzar i organitzar a través de les hashtags o etiquetes. Les hashtags es poden seguir a través de twubs, una eina que permet crear o accedir a les comunitats generades al voltant d’aquestes etiquetes.
Us comuniquem les sessions web per al 2010, pensades per a tots nosaltres! Vegem-ne els programes sencers de les sessions 2010:
19 de gener: 18a sessió web “Noves formes de comunicació institucional”, a càrrec de Jordi Segarrawww.stpolitics.com, consultor en comunicació política.
9 de març: 19a sessió web “Lideratge institucional a la xarxa”, a càrrec d’Antoni Gutiérrez-Rubíwww.gutierrez-rubi.es, assessor en comunicació pública.
19 d’octubre: 21a sessió web “La intel·ligència competitiva a l’Administració”, a càrrec de Ramon Maspons, professor, investigador i especialista en intel·ligència competitiva.
Fins l’11 de novembre us proposem de votar directament per les candidatures Gencat en el Premi del Públic (dels 4th European eGovernment Awards). Sols hem de clicar a ‘login’ (al menú superior) amb l’usuari que ja tinguem o que acabem de crear (emplenant 11 camps de formulari). Aleshores haurem de seleccionar les estrelles vermelles clicant-hi damunt perquè es converteixen en grogues (la màxima puntuació és de 5 estrelles).
Cal tenir clars els objectius del projecte i planificar les actuacions.
Cal conjugar la meritocràcia amb la implicació de l’organització.
És necessari fer un seguiment del projecte establint indicadors i les mètriques adequades. Aquestes mètriques han d’anar lligades als objectius que volem assolir i no a l’eina que utilitzem.
Cal millorar la prestació dels serveis públics amb eines 2.0.
No es pot pretendre que tota l’Administració sigui 2.0, ja que hi ha àmbits que, pel seu contingut, continuaran sent 1.0, i cal saber gestionar el canvi.
Cal tenir en compte en quin entorn es publiquen continguts: és profitós usar eines gratuïtes 2.0, però s’han de saber compatibilitzar amb eines corporatives, quan sigui convenient, si no obligatori.
El format de la sessió va ser atípic: el guió el van conformar prèviament al llarg d’un mes i mig abans les persones que ens hi havíem inscrit i altres internautes. En aquesta fase prèvia van participar més de 100 persones amb més de 200 aportacions: 86 comentaris en 12 apunts a diferents blocs, 67 intervencions al fòrum de la pàgina de gencat a Facebook, 58 aportacions via Twitter.
Malgrat l’esforç que va significar per al ponent Genís Roca i l’organització, l’experiència va ser excel·lent. En l’acte, doncs, es van posar en comú tot el que s’havia debatut prèviament i s’hi van afegir idees noves aportades per les més de 200 persones que hi van assistir presencialment. Les següents diapositives recullen tota aquesta interacció.
Trobem interessant l’experiència? Creiem que ha valgut la pena?
El projecte de Canal salut dins de gencat fa un salt qualitatiu amb la posada en marxa d’iniciatives rellevants en termes de transparència, coresponsabilitat i personalització dels serveis:
