gencat blog » administration


4 APUNTS

  • 08:55
  • 2

El treball en xarxa a l’Administració

Iñaki Ortiz, director d’Innovació i Administració electrònica del Govern basc, parla del treball en xarxa a l’Administració. Explica que de vegades a les administracions, si el treballador només es dedica a una part del procés, pot no sentir-s’hi identificat. En aquest sentit, creu que és molt important el treball en xarxa, ja que pot canviar radicalment la forma de funcionar de les administracions i, al mateix temps, millora la satisfacció professional de les persones que hi treballen.

Ortiz descriu una iniciativa del Govern basc relacionada amb el treball en xarxa. És Legesarea, una xarxa per als operadors jurídics de l’Administració que és ideal per compartir coneixement entre els treballadors, de manera que qualsevol qüestió vinculada amb aquesta matèria s’enriqueix amb el que aporten els participants d’aquesta xarxa.

Millora, el treball en xarxa, els resultats a la feina?

View in english

  • 08:55
  • 5

La valentia d’innovar a l’Administració

Després de l’explicació d’Alberto Ortiz de Zárate sobre el paradigma de la confiança a l’Administració, continuem amb un vídeo nou amb idees per innovar l’Administració. Aquest cop és José Ignacio Familiar, consultor i cooperativista, qui parla de la valentia d’innovar a l’Administració.

Per Familiar, cal ser valent i arriscar per tenir idees bones. Amb tot, assegura que és habitual a l’Administració i en altres organitzacions o institucions trobar persones que es fan enrere, que només veuen els problemes però que no s’esforcen per trobar-hi solucions.

Segons ell, cal aconseguir que les persones que treballen a l’Administració, com en qualsevol altra organització, no tinguin por i vulguin arriscar. A més, diu, és necessari aprendre dels errors i agafar un altre camí, que segur que també serà arriscat, si se’n comet algun.

Creieu també que, per innovar a l’Administració, «és millor demanar perdó que demanar permís» com diuen els programadors de Python?

View in english

  • 08:55
  • 4

Del control a la confiança

En el següent vídeo de la sèrie d’entrevistes que us estem presentant, Alberto Ortiz de Zárate, director d’Atenció Ciutadana del Govern basc, parla del concepte de confiança a l’Administració. Explica que el significat de la paraula sovint es confon pel terme acceptació incondicional, que és el que senten els joves pels seus amics o els pares pels seus fills, és a dir, una idea que tot el que fan està bé i que comptes amb ells per a tot.

Ortiz de Zárate creu que, a l’Administració, cal desterrar el paradigma de control i substituir-lo pel de confiança. La confiança és, segons ell, l’únic valor que es pot adoptar a l’Administració. A través de la confiança els equips de treball funcionen molt més bé i cada persona que hi participa se sent implicada en el projecte.

En aquest context, les xarxes socials són una peça clau de l’engranatge i són essencials per desenvolupar aquesta confiança.

Creieu també que les xarxes socials afavoreixen la confiança?

View in english

  • 08:55
  • 6

Participació ciutadana i transparència a l’Administració

Continuem la sèrie de videoentrevistes sobre la innovació a l’Administració que vam iniciar amb Ignasi Labastida en un apunt anterior. En aquest cas, els protagonistes són Albert Sierra, responsable d’Innovació i Comunicació de la Direcció General del Patrimoni Cultural de la Generalitat de Catalunya, i Marc Garriga, responsable d’indicadors web de l’Ajuntament de Barcelona. Tots dos conversen sobre la participació ciutadana i els canvis que ha suposat la introducció de les xarxes socials en la relació entre l’Administració i la ciutadania.

En aquest nou marc comunicatiu, Sierra i Garriga destaquen que és important que les institucions siguin transparents amb l’objectiu de generar confiança amb els usuaris. Així, parlen dels avantatges d’un dels projectes més ambiciosos i que cada vegada estan duent a terme més administracions: l’obertura de dades públiques.

Com veieu el que diuen Sierra i Garriga? Creieu que estem vivint un canvi real en la relació entre l’Administració i la ciutadania?

View in english