Si bé fa uns dies parlàvem del concurs que l’Institut Català de les Dones convocava a través de Facebook, des del 2 de novembre fins al 2 de desembre la Direcció General de Política Lingüística del Departament de Cultura (DGPL) porta a terme un altre concurs denominat Sigues viu, tingues paraula, que es desenvolupa a les xarxes socials Facebook i Twitter amb l’objectiu de contribuir a la programació de l’Any de la paraula viva. Així mateix, vol fomentar l’aspecte més creatiu de la llengua catalana i incrementar la notorietat dels canals de la DGPL a les xarxes socials. Pensem participar-hi?
420 caràcters per unes relacions en igualtatés el concurs que ha posat en marxa l’Institut Català de les Dones (ICD) amb motiu de la commemoració, el 25 de novembre, del Dia internacional per a l’eliminació de la violència envers les dones. Per primera vegada, aquest concurs té lloc a Facebook, a la pàgina de l’ICD. Si bé fins ara les xarxes socials eren el complement a altres canals, en aquesta ocasió es fa servir una d’aquestes plataformes com a base de l’activitat, i la resta de canals que s’utilitzen li donen suport (web, sala de premsa, etc.). Què en pensem d’aquest ús de les xarxes socials?
Cliqueu sobre la imatge per accedir a la presentació
Si la setmana passada presentàvem el procés de creació de comptes de la Generalitat a Twitter, en aquesta ocasió ens centrem en Facebook. A la següent presentació especifiquem els passos que s’han de seguir per crear un compte corporatiu a aquesta xarxa social, des de la petició d’obertura fins a la posada en funcionament del compte. Igual que en el cas de Twitter, aquest procés el gestiona la Direcció General d’Atenció Ciutadana i Difusió, del Departament de la Presidència.
Les xarxes socials corporatives s’han anat multiplicant gairebé de forma exponencial els últims mesos, de manera que s’han convertit en un canal de relació de l’Administració cap a la ciutadania, i també en sentit invers, gràcies a la participació cada cop més activa de les persones a qui es dóna servei. Per això, s’ha redissenyat la pàgina de xarxes socials i blocs perquè es correspongui més amb l’alt nivell d’acceptació internacional que ha tingut la Guia d’usos i estil que regula la presència de la Generalitat de Catalunya a les xarxes. Es tracta d’aconseguir:
Un directori de xarxes més intuïtiu, ordenat en una taula per plataformes, temes i departaments.
El Programa d’identificació visual de la Generalitat de Catalunya incorpora la nova imatge dels avatars dels comptes corporatius de les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya. Aquesta imatge està composta amb helvetica bold amb els colors vermell i gris corporatius.
Per aquest motiu, la Direcció General d’Atenció Ciutadana i Difusió del Departament de Presidència ha publicat la quarta versió de la Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya. Fem-hi un cop d’ull!
L’actuació a les xarxes socials des del lloc de feina en els departaments de la Generalitat –com a la resta d’organitzacions– està donant lloc a problemes tecnològics de difícil solució. L’ample de banda d’accés a Internet es queda curt principalment per l’acció a Facebook i la reproducció de vídeo en temps real (video streaming). Sovint els responsables han de buscar solucions tècniques per pal·liar els efectes dels mals usos que es fan a fi de no perjudicar les bones pràctiques professionals –i usos personals no abusius– que hi ha en aquests entorns.
A partir del ric debat que s’ha generat sobre aquest post, hem ampliat i millorat les pautes que ja s’havien apuntat inicialment per incloure-hi les aportacions de tothom. Així doncs, el text situa ara el context en què ens trobem i proposa una sèrie de mesures i diferents usos de l’accés a les xarxes socials a l’Administració. Què en pensem? Creiem que hi podem aportar alguna cosa més? Gràcies per participar-hi!
La Generalitat de Catalunya ha elaborat el Manual de redacció i estil de l’Oficina Virtual de Tràmits (OVT) i la Guia d’usos i estil a les xarxes socials. El manual explica els criteris i les pautes per a la xarxa interna de responsables de l’OVT mentre que la guia es publica amb la intenció de disposar d’unes pautes comunes perquè els departaments, serveis i marques de la Generalitat puguin ser presents a les xarxes socials de manera coherent i homogènia. La guia, que s’ha editat en català, castellà i anglès, és ja un manual de referència internacional. A més, és una obra dinàmica i oberta, que va incorporant els criteris aportats per l’experiència de les persones que conformen la xarxa gencat, a partir d’un funcionament pioner en l’atenció tècnica i funcional mitjançant un model de comunitat de pràctica. Us animeu a formar-ne part aportant-hi el vostre coneixement?
Cada cop més les xarxes socials s’utilitzen en entorns corporatius com un mitjà de comunicació i interacció amb els usuaris i les organitzacions. Però com podem agilitzar la feina i gestionar diferents perfils de Twitter i pàgines de Facebook al mateix temps? L’aplicació Hootsuite pot resultar una pràctica solució.
Sense haver d’instal·lar cap programa, ja que és un servei d’accés en línia, amb Hootsuite editem de forma fàcil i intuïtiva diferents comptes i perfils. Hootsuite és un entorn d’edició per treballar en grup i amb diferents rols i que ens estalvia de treballar directament sobre l’aplicació principal (Twitter, Facebook,…) amb els consegüents maldecaps que poden comportar la seguretat, privacitat, protecció de dades…
