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5 APUNTES

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31a sesión web y reconocimiento público de Ideas abiertas

Jesús Martínez ha sido el ponente de la 31a sesión web de hoy: ‘Mejorar los servicios de la Administración mediante la colaboración’. Martínez, responsable de Formación Directiva y Nuevos Programas del Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada del Departamento de Justicia, ha destacado el carácter natural de la colaboración que, según él, cambia de percepción a causa de la formación reglada y las estructuras organizativas. En este contexto, el ponente ha querido reflexionar sobre cómo conseguir que las organizaciones entren en la dinámica colaborativa para hacerlas más eficientes.

Al final del acto, ha tenido lugar el reconocimiento público de los ganadores de la iniciativa Ideas abiertas, promovida por el Departamento de la Presidencia, para proponer, debatir y votar ideas para mejorar políticas y servicios impulsados por la Generalitat de Cataluña. En este caso, se valoraba la aplicación para móviles Parlament 2012.

Materiales:

- Fotografías

Presentación

[Vídeo] Resúmen de la sesión

Síntesis

[+ info]

  • 13:02
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27a sesión web: ‘¿Cómo comunicar en soporte digital?’

Tíscar Lara, directora del área digital de la Escuela de Organización Industrial (EOI), ha sido la ponente de la 27a sesión web sobre comunicación digital que ha tenido lugar hoy en el Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada. En su conferencia, Lara ha descrito el contexto comunicativo actual, diferente del de hace unos años, cuando la relación emisor-receptor era vertical. Internet ha revolucionado este modelo y ha ofrecido los medios para que cualquier persona se convierta en emisora de información. Con lo que ella llama tecnología de bolsillo, es decir, dispositivos móviles, tabletas, etc, la ciudadanía se ve capaz de comunicar y así se demuestra en cada hecho noticioso de gran magnitud.

Sin embargo, según Lara, el mensaje es más híbrido porque hay menos intermediación, con lo cual es importante que el receptor sepa discriminar la información que recibe. Ante esta fuerte competencia, ha dicho, es fundamental que los emisores consigan generar confianza con su público para poder fidelizarlos.

La ponente ha apuntado también que las organizaciones que quieran interaccionar y dar servicio deben pensar la Red como un ecosistema en el que las aportaciones de sus miembros deben ser bienvenidas. Lara ha mencionado el sentido común, la honestidad, la transparencia y la estrategia como puntos clave para poner en práctica una buena comunicación corporativa.

Como en cada sesión web, iremos añadiendo todos los materiales en este post:

- Fotografías

Vídeo con las conclusiones

- Síntesis

- Vídeo entero

- Presentació

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22a sesión web: ‘Community managers en la Administración. ¿Cómo debe ser?’

El DG de Atención Ciudadana y Difusión, la directora del CEJFE y el ponente

El DG de Atención Ciudadana y Difusión, la directora del CEJFE y el ponente

José Antonio Gallego, presidente de Aerco, ha sido el ponente de la 22a sesión web ‘Community managers en la Administración. ¿Cómo deben ser?’ Gallego ha explicado cuál debe ser el rol del community manager (gestor de comunidades en línea) y ha descifrado cuáles deben ser sus responsabilidades.

Unas doscientas personas han asistido a la sesión y una cincuentena la han seguido por video streaming.

A continuación, os presentamos los materiales de la sesión, que también podéis encontrar referenciados en la página de sesiones web:

- Vídeo completo (Youtube)

- Síntesis (pdf)

- Fotos (Flickr)

- Presentación (Slideshare)

[+ info]

  • 08:55
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21a sesión web: captación, análisis y tratamiento de la información

El público asistente a la 21a sesión web

El público asistente a la 21a sesión web

Todos los materiales de la 21a sesión web:

- Vídeo entero

- Presentación

- Fotos

Ramon Maspons, profesor, investigador y especialista en inteligencia competitiva, ha centrado su explicación en el ámbito de la información pública. Según Maspons, la inteligencia competitiva es la captación de información, el análisis y el tratamiento de la información para tomar decisiones en el sí de una organización. Con todo, Maspons asegura que la cultura informacional no se practica mucho en el ámbito catalán ni español. Aquí se prioriza mucho más la tecnología y no hay tanta especialización en la información tal y como la hay en otros países.

Para el ponente, el análisis del entorno consiste en definir un objetivo y la información que buscamos, saber dónde encontrarla y cómo comunicarla, a quién la dirigimos y los recursos que destinamos. En las organizaciones, cuanto menos jerárquicas sean, menos complejo será este análisis. En este sentido, será esencial detectar rápidamente los cambios que se producen en el entorno para tener más margen de maniobra para actuar. Por eso, estas actividades de inteligencia en la Administración requieren de una estrategia previa y que los agentes activos crean el valor necesario para estas actividades.

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  • 09:00
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20 sesiones web en 5 años, ¡todo un éxito!

Os ofrecemos dos presentaciones, el Prezi y un documento de Slideshare, que resumen las veinte sesiones web organizadas por la Generalidad de Cataluña desde el abril de 2005 hasta el mayo de 2010.

A lo largo de estas jornadas diferentes ponentes han expuesto su experiencia y conocimiento sobre temas de trabajo colaborativo, redes sociales, comunicación institucional, etc. con el objetivo de ofrecer nuevas ideas para innovar la Administración.

La presentación hecha con Prezi que ilustra este post es un resumen con imágenes e ideas clave de cada sesión, y nos gustaría completarla con todos los que participamos en ellas.

¿A qué sesiones hemos asistido? ¿Qué nos pareció? ¿Cuál/es nos gustó más? ¿Por qué? ¡Demos nuestra opinión!

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