Les xarxes socials corporatives s’han anat multiplicant gairebé de forma exponencial els últims mesos, de manera que s’han convertit en un canal de relació de l’Administració cap a la ciutadania, i també en sentit invers, gràcies a la participació cada cop més activa de les persones a qui es dóna servei. Per això, s’ha redissenyat la pàgina de xarxes socials i blocs perquè es correspongui més amb l’alt nivell d’acceptació internacional que ha tingut la Guia d’usos i estil que regula la presència de la Generalitat de Catalunya a les xarxes. Es tracta d’aconseguir:
Un directori de xarxes més intuïtiu, ordenat en una taula per plataformes, temes i departaments.
Captura de pantalla del portal rodaliesdecatalunya.cat
Horaris, tarifes, estat del servei, xarxa d’estacions, etc. tot en un web. El nou portal de Rodalies pretén aglutinar la informació referent al servei ferroviari que des d’ara gestiona la Generalitat de Catalunya amb l’objectiu d’oferir informació de servei a la ciutadania.
Per això, els continguts més útils per als viatgers afloren en un primer nivell del web.
Hi trobem els horaris i els itineraris, l’estat del servei, les afeccions i la xarxa d’estacions, que conté detalls de les correspondències i dels serveis de cada estació.També inclou un mapa que ubica la parada de tren dins de la població.
Unes 200 persones han assistit a la 18a sessió web
A l’hora de comunicar, una institució es planteja quines eines ha de fer servir. S’ha de tenir clar que la tecnologia és només una eina al servei de l’estratègia. En aquest sentit, cada target necessita un canal i un llenguatge adequat. Per tant, no tots els canals són vàlids per a tots el públics. Per això és tan important investigar abans de començar a idear una estratègia. Com cal fer-ho?
Les xarxes socials corporatives s’han anat multiplicant gairebé de forma exponencial els últims mesos, de manera que s’han convertit en un canal de relació de l’Administració cap a la ciutadania, i també en sentit invers, gràcies a la participació cada cop més activa de les persones a qui es dóna servei. Per això, s’ha redissenyat la pàgina de xarxes socials i blocs perquè es correspongui més amb l’alt nivell d’acceptació internacional que ha tingut la Guia d’usos i estil que regula la presència de la Generalitat de Catalunya a les xarxes. Es tracta d’aconseguir:
