Bloc PTOP » 2010 » març » 19

Rodalies de Catalunya posa en marxa avui el nou web www.gencat.cat/rodalies

• La nova eina d’informació i atenció al client entra avui en funcionament
• Informació d’horaris i itineraris, estat del servei i comunicació d’afectacions programades són els eixos principals del nou web
• Els clients compten amb un nou formulari per fer consultes i reclamacions en línia i podran tramitar la seva Devolució Xpress
• Els viatgers ja disposen del nou telèfon d’informació i atenció al client 902 41 00 41.

A partir d’avui els viatgers de Rodalies de Catalunya ja poden fer ús del nou web www.gencat.cat/rodalies. La posada en funcionament de la nova pàgina web s’emmarca en el compromís de la Generalitat de Catalunya i Renfe per millorar la qualitat del servei de Rodalies de Catalunya incidint en la incorporació de noves eines d’informació i atenció al client.

D’aquesta manera, el nou lloc web se suma al 902 41 00 41, nou telèfon exclusiu al servei dels usuaris de Rodalies de Catalunya, i a la posada en servei del nou Centre de Gestió que permet subministrar d’informació actualitzada tant al centre d’atenció telefònica com a www.gencat.cat/rodalies.

[+ info]

El DPTOP inicia 18 obres de millora a la xarxa viària per valor de 23,2 MEUR

El Departament de Política Territorial i Obres Públiques ha iniciat en els últims dies 18 obres de millora a la xarxa viària arreu de Catalunya que sumen una inversió de 23,2 MEUR. Aquestes actuacions corresponen a treballs, principalment de reforç del ferm i reordenació d’encreuaments, que permetran millorar la seguretat i la comoditat en la conducció, així com garantir un estat òptim a les carreteres.

[+ info]

Interrupció parcial del servei de Metro a l'L2 i l'L5 durant la Setmana Santa

El servei de metro quedarà interromput aquesta Setmana Santa a un tram de l’L2 i un altre de l’L5, a conseqüència de les obres de millora de la xarxa que es duran a terme. Els usuaris disposaran d’autobusos especials per fer el recorregut alternatiu. Concretament, les afectacions del servei seran:

• L2. La Pau – Pep Ventura: el servei quedarà interromput entre aquestes estacions, del dissabte 27 de març al dilluns 5 d’abril (tots dos inclosos). Es duran a terme treballs de manteniment de la infraestructura, que consistiran en la renovació de la plataforma de la via.
• L5. Sagrera – Horta: els trens no circularan entre Sagrera i Horta durant el cap de setmana del divendres 2 d’abril al diumenge 4 d’abril. S’executaran obres de modernització de la senyalització i els enclavaments d’aquest tram, per a permetre un increment de la capacitat de la línia i millorar el control i seguiment dels trens.

[+ info]